البلدية والأشغال ما هي جهة واحدة. داخل كل واحدة منها أقسام كثيرة، وكل قسم له روتا ودوران خاص. النظافة، والتفتيش، والخدمات، وفرق الطوارئ — كلهم تحت مظلة وحدة، بس دوامهم يختلف. لهذا أول خطوة إنك تعرف قسمك بالضبط قبل ما تحسب وردياتك.
الفرق مو كلها تتحرك بنفس الوقت. قسم النظافة غالباً يبدأ فجراً عشان يخلّص قبل الزحمة، وقسم التفتيش على المطاعم والأسواق يشتغل بنوبات نهارية ومسائية. وقسم الخدمات والصيانة يغطي الأعطال بدوران صباحي ومسائي، أما فرق الطوارئ عندها استعداد دائم ونداء في أي ساعة.
وفي أقسام مرتبطة بالموسم: رمضان والعيد والصيف تزيد فيها الجولات والطلبات، فتطول التغطية وتتغير الوردية. وقسم الخدمات عنده جدول صيانة دورية، وأي عطل يطلع عن الجدول يتحوّل إلى طارئ ويحتاج فريق جاهز على طول.
معنى هذا إن زميلك في القسم الثاني ما يعرف شكل أسبوعك. قسمك هو اللي يحدد روتاك، مو البلدية كلها.
مو كل أسبوع تطلع فيه للشارع. في أيام تكون مكتبية بحتة: أوراق ومخاطبات وتقارير. وأيام ثانية تكون ميدانية من أول الدوام لآخره. اللي يشتغل بالأشغال يعرف الفرق: الأيام الميدانية تطول فيها الساعة، وأيام المكتب تمر بسرعة بس تعبها ذهني.
الأفضل تعرف مقدماً أي يوم ميداني وأي يوم مكتبي، لأن خطة راحتك وإجازتك تفرق حسب نوع اليوم. والعمل الميداني يتقدم أو يتأجل حسب الطقس، فخلّك مرن. والإدارة أحياناً تحوّل يوم مكتبي إلى ميداني إذا طلع طارئ، وهذا يأثر على ترتيبك الشخصي.
أصعب جزء في هالشغل هو الاستعداد. تكون في بيتك ومرتاح، وفجأة يجيك اتصال إن في كسر ماس أو حادث يحتاج فريق. النداء الطارئ ما يحترم جدولك ولا إجازتك.
وبعض الأقسام تحدد أيام استعداد بالتناوب بين الموظفين، وكل واحد يعرف مسبقاً أي ليلة عليه الدور. بس الدور يعاد ترتيبه لما يصير غياب أو تبديل، وأنت اللي تتلخبط في الحساب.
وعلى نظام الدوران: أسبوع صباحي وأسبوع مسائي، والجسم يحتاج يومين عشان يستوعب التبديل، ومو دايماً تحصلهم. لهذا اللي يسجّل أوقاته بدقة يعرف كم ساعة فعلياً اشتغل وكم نداء صار له خلال الشهر.
الأعياد الرسمية تصير تحدٍّ مع الروتا. ممكن يصادف يوم وطني وأنت على وردية، والبلدية تعوّض ببدل وردية وبدل إضافي حسب اللائحة، وكل قسم له تعليماته في هالموضوع. بس الحساب يتلخبط لما الإضافي ما يتوثق.
والروتا يطلع شهري، وهذا ما يعني إنه ثابت. الطلبات الطارئة والتبديلات تخليه يتغير بالنص وأنت اللي تتلخبط، وخصوصاً إن ساعاتك الميدانية غير عن أيام المكتب. سجّل كل وردية بعدها فوراً، ولا تعتمد على ذاكرتك. سجل شيفتاتك وساعاتك في Shiftat-E عشان يبقى عندك سجل واضح لساعاتك الميدانية والنداءات، وتقدر تاجّه لمديرك وقت الحاجة.
شغل البلدية والأشغال منظم على ورق، بس واقعك يختلف حسب قسمك ونوع يومك. نظّم سجلك، وتابع ساعاتك، واعرف حقوقك.
سجل شيفتاتك وساعاتك وخطط إجازتك مع Shiftat-E على Google Play.
